TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CLORO DELIVERY SAS
Éste contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios dentro del sitio www.clorodelivery.com.ar (en adelante “CLORO DELIVERY SAS” o el “sitio web”). Toda persona que desee navegar el sitio podrá hacerlo sujetándose a los siguientes Términos y Condiciones Generales.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, DADO QUE LOS MISMOS REVISTEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE.
CAPACIDAD PARA CONTRATAR.
Por “usuario” del website se entiende a todos aquellos que visitando la página efectúen o no compras en el sitio, sean usuarios “registrados” o “visitantes”. El Usuario debe tener capacidad legal para contratar. No podrán realizar operación alguna con “CLORO DELIVERY SAS” los menores de edad o aquellos usuarios de “CLORO DELIVERY SAS” que se encuentren suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por este sitio Web. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Los padre, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
TERRITORIO DE OPERACIÓN
“CLORO DELIVERY SAS” realiza operaciones de venta solamente en los límites de la República Argentina, quedando por lo tanto fuera del alcance la venta a otros países que no sean el indicado.
REGISTRACIÓN COMO USUARIO.
DATOS DE LOS USUARIOS.
El Futuro Usuario, a efectos de quedar registrado como tal, deberá obligatoriamente completar el formulario de registración, en todos sus campos requeridos, con sus datos personales de manera precisa y verdadera, comprometiéndose a su vez a actualizarlos cada vez que se verifique alguna variación respecto de los datos ingresados.
El domicilio que ingrese será al que se destine el envió del producto. De necesitar que el envío se realice a otro domicilio que el ingresado en los datos de Usuario, el Usuario deberá modificar sus datos registrados.
Contará a su vez “CLORO DELIVERY SAS“ con la opción de dar de baja temporaria o definitivamente a determinado/s Usuario/s de no resultarle posible verificar su identidad, sin que ello implique derecho a resarcimiento alguno a favor del Usuario.
“CLORO DELIVERY SAS” hará su mejor esfuerzo para tratar y conservar bajo estrictas y avanzadas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los Usuarios al momento de su registración, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que “CLORO DELIVERY SAS” se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a “CLORO DELIVERY SAS” quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El Usuario accederá a su cuenta personal (“Mi Cuenta”) mediante el ingreso de su Correo Electrónico (“Correo Electrónico”) y clave de seguridad personal elegida (“Contraseña”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a “CLORO DELIVERY SAS” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, o por vía correo electrónico enviando un e-mail a ventas@clorodelivery.com.ar cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
MODIFICACIONES INTRODUCIDAS AL ACUERDO
“CLORO DELIVERY SAS” podrá modificar los “Términos y Condiciones Generales” en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio Web los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor al momento de la publicación de las modificaciones, sin que esté obligado a exponer las razones de dicho cambio. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es responsable de leer, comprender y aceptar “Los Términos y Condiciones Generales” al momento de hacer uso del servicio brindado por “CLORO DELIVERY SAS”. El Usuario que no acepte las mismas deberá realizar la baja automática de su cuenta, quedando disuelto el vínculo contractual y siendo inhabilitado como usuario.
FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados a fin de proveer al usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, además de la información expresamente autorizada en las preferencias. Si el Usuario así no lo quisiera, puede solicitar ser excluido de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
INFORMACIÓN INCIERTA
“CLORO DELIVERY SAS” se reserva el derecho de corregir sin previo aviso cualquier error tipográfico, inexactitud u omisión de datos, que pudieran presentarse en referencia a descripciones, precios y disponibilidad de los productos.
MODIFICACIÓN / ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el usuario puede modificarlos/actualizarlos en cualquier momento. El usuario debe actualizar sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación.
VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de “CLORO DELIVERY SAS” como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de “CLORO DELIVERY SAS”. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE “CLORO DELIVERY SAS”
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre “CLORO DELIVERY SAS” y el Usuario.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE “CLORO DELIVERY SAS” – FALLAS EN EL SISTEMA
“CLORO DELIVERY SAS” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda sufrir el Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “CLORO DELIVERY SAS” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o en virtud de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el sitio web. Los Usuarios NO podrán atribuirle a “CLORO DELIVERY SAS” responsabilidad alguna, sea por daños directos o indirectos, ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “CLORO DELIVERY SAS” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “CLORO DELIVERY SAS”; en tales casos se procurará restablecer su normal utilización en el menor tiempo posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
“CLORO DELIVERY SAS” se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a “CLORO DELIVERY SAS”.
El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. “CLORO DELIVERY SAS” aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
PRECIOS – FACTURACIÓN
“CLORO DELIVERY SAS” se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios y las mercaderías en exposición vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado y entrará en vigencia mediante la misma publicación. Sin embargo, “CLORO DELIVERY SAS” podrá modificar temporalmente la Política de precios por razón de promociones, siendo efectivas éstas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Los precios están expresados en pesos argentinos. Todas las compras incluyen el IVA correspondiente. El usuario podrá optar entre las distintas modalidades de pago disponibles en cada caso. El medio regularmente aceptado será: MERCADOPAGO en el caso de Argentina. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse por mail a ventas@clorodelivery.com.ar para resolver dicha cuestión. Asimismo, “CLORO DELIVERY SAS” se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y la misma se confirmará ante el procesamiento final del pedido.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos que se adquieren a través de “CLORO DELIVERY SAS” cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. “CLORO DELIVERY SAS” no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
ADVERTENCIA SOBRE EL USO DE PRODUCTOS QUÍMICOS
Tratándose de productos químicos, cuyo uso irregular podría afectar la salud, los mismos deberán ser utilizados en las cantidades y modalidades indicadas en sus envases, acordes con las previsiones dadas por la autoridad de aplicación al ser habilitados. Su uso incorrecto exime a “CLORO DELIVERY SAS” de toda responsabilidad al respecto.
SOLICITUD DE ORDEN DE COMPRA – ENTREGA DE PRODUCTOS
Una vez que el usuario ha seleccionado el/los producto/s a comprar, y la forma de pago, bastará con aceptar dicha solicitud de compra para que el contrato de compra-venta quede concluido. Procesada, la solicitud de compra, por el sistema informático de “CLORO DELIVERY SAS”, le será enviado de manera automática un e-mail confirmando la operación.
ENVIOS – TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. (Entre 48 y 72 hs. hábiles)
Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
GASTOS DE ENVIO
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
CABA $ 25.000
NORTE $ 15.000
NOROESTE $ 25.000
SUR $ 35.000
OESTE $ 35.000
CONDICIONES DE ENTREGA
El costo de envío de los productos estarán a cargo del usuario comprador y podrán variar de acuerdo a su dirección de origen; dicho costo será detallado en la solicitud de compra y agregado al precio total de el/los producto/s adquirido/s una vez finalizada la compra*. El usuario será responsable por todo inconveniente (se entiende por inconveniente: falta de entrega en fecha estipulada, entrega tardía y/o entrega errónea, entre otros) causado por errores en la identidad y/o “domicilio de entrega” denunciados en la solicitud de compra. En caso de generarse dichos inconvenientes, los gastos extras generados quedarán a cargo del usuario que incurrió en dicho error.
(*) Los precios están sujetos a modificaciones por aumentos impuestos por nuestra empresa de logística.
CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE ENVIOS
Como parte del proceso de compra, “CLORO DELIVERY SAS” enviará al cliente un correo electrónico o mensaje indicando cuando será entregado. En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido.
POLÍTICA DE CAMBIOS
La mercadería será chequeada antes de ser despachada para que llegue en perfecto estado a destino. Solo podrán realizarse aquellos cambios en los que se pueda constatar fehacientemente que el producto ha salido de origen con fallas. “CLORO DELIVERY SAS” no se hará cargo de los defectos provenientes del transporte siendo el transportista responsable por todos los daños que pueda llegar a ocasionarle en su manipulación y transporte.
Si el producto recibido tiene alguna falla o no corresponde con el producto seleccionado, se deberá comunicar dentro de las 72 horas hábiles de recibida la compra.
Los gastos de transporte originados por intercambio o devolución de los productos adquiridos podrán ser cargados a cuenta del usuario.
PROHIBICIONES
Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:
A) Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
B) Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;
C) Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente;
D) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos o servicios;
E) Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de “CLORO DELIVERY SAS”
“CLORO DELIVERY SAS” no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de “CLORO DELIVERY SAS” si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Internacional “CLORO DELIVERY SAS” por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con “CLORO DELIVERY SAS” de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
A) Sistema nacional de arbitraje de consumo del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas Nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)
B) Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la ciudad de buenos aires (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)
C) Tribunales ordinarios de la capital federal con competencia en la materia.
Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.
CONSTITUCION DE DOMICILIO
Se fija como domicilio de “CLORO DELIVERY SAS”, CUIT: 30-71665930-1, la Calle RIVADAVIA AV. 3428 Piso:1-3, CP 1203, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.